När och var bestämdes det att tekniska produkter ska vara svåra och frustrerande att använda? Är det inte dags att forma tekniken så att den fungerar efter människans möjligheter och begränsningar?

Tänk på när Du senast försökte boka en resa över Internet, eller när du skulle byta ringsignal på din mobil, då stötte du säkert på problem med interaktionen. Överallt där människan samspelar med tekniken finns det en inbyggd problematik om hur lätt eller svårt det är att använda den: datorer, hemsidor, mobiler, programvaror och tekniska system - oavsett skala eller plattform - listan kan göras lång.

Vi vet hur man identifierar och löser dessa problem. Vi granskar, analyserar, bearbetar och skapar i syfte att eliminera  problemen för att göra  produkten/tjänsten smidigare, effektivare och lättare att använda. Samtidigt utformas den för att ha de rätta funktionerna och den rätta utformningen. I dagens konkurrensutsatta marknad behöver företag ha ett övertag gentemot sina konkurrenter. Genom att inkludera interaktionen som en naturlig del i Er verksamhet skapar Ni detta övertag. Hur skapar man då en interaktion anpassad till människans möjligheter och begränsningar?

Det vet vi.